كرّاس الخدمات الاستشارية.
ثلاثة تكليفات معدّة بدقّة، يَختار منها فريق القيادة ما يَناسب لحظته الراهنة. كلّ تكليف مكتوب على ورقة واحدة قبل البدء، ومعلَن سعره ومدّته بشفافية.
منهجية موحَّدة، مخرجات متباينة
التكليفات الثلاثة التي نُقدّمها مختلفة في موضوعها، لكنّها تَنتمي إلى منهجية عمل واحدة: الإصغاء أولاً، ثم الكتابة، ثم الجلسة الختامية. لا نَنحرف عن هذا الترتيب لأنّه ما يُمكّننا من التسليم في الوقت المتفق عليه دون تنازلات في الجودة.
كل تكليف يُسنَد إلى زميلَين على الأقل من فريقنا، ويُجرى التوثيق الداخلي بشكل متوازٍ مع التنفيذ، حتى لا تتبدّد الملاحظات بين المقابلات. الجلسة الختامية مع فريق القيادة هي اللحظة التي يَعود فيها التقرير إلى أصحابه، ليُكمِلوا منه ما يَختارون.
مراجعة التواصل الداخلي
تكليف منظَّم يَرسم كيفية انتقال المعلومات داخل المؤسسة: الاجتماعات المنتظمة، القنوات الكتابية، التحديثات غير الرسمية، وإيقاع التقارير. تُسلَّم النتائج كرسم تخطيطي لتدفّق التواصل، مع ملاحظات على نقاط الازدحام والتكرار، ومجموعة مكتوبة من التعديلات المقترحة.
المخرجات
- رسم تخطيطي لتدفّق التواصل الداخلي
- مذكّرة ملاحظات بصفحات معدودة
- قائمة تعديلات مقترحة، مرتَّبة حسب الأولوية
- جلسة ختامية مع فريق القيادة
خطوات العمل
- ۰۱مذكّرة نطاق وتوقيع اتفاقية سرّية.
- ۰۲سلسلة مقابلات قصيرة مع الموظفين.
- ۰۳رسم تدفّق المعلومات وتدوين الملاحظات.
- ۰٤جلسة ختامية وتسليم التقرير.
استشارة التصميم التنظيمي
تكليف استشاري يدعم فِرق القيادة في إعادة قراءة هياكل التقارير، وأنماط نطاق الإشراف، وتعريفات الأدوار. تشمل المخرجات رسم الوضع الراهن للهيكل، مذكّرة ملاحظات مكتوبة، وسيناريوهات عامّة لتعديل البنية. التكليف مناسب للمؤسسات في طور النمو أو التي تَدمج حديثاً تعيينات قيادية جديدة.
المخرجات
- رسم تنظيمي للوضع الراهن
- مذكّرة ملاحظات على البنية الحالية
- سيناريوهات بديلة للهيكل، مقروءة ومقارنة
- محادثتان ميسَّرتان مع فريق القيادة
خطوات العمل
- ۰۱جمع الوثائق التنظيمية الحالية.
- ۰۲مقابلات مع طبقتَي القيادة العليا والوسطى.
- ۰۳رسم السيناريوهات وكتابة المذكّرة.
- ۰٤محادثتان ميسَّرتان مع القيادة.
حزمة بداية لتوثيق سير العمل
تكليف مُكَثَّف موجَّه للمؤسّسين وقادة الفِرق الذين يحتاجون توثيقاً تأسيسياً للمهام التشغيلية اليومية. المخرَج مكتبة صغيرة من أوصاف العمليات بصفحة واحدة لكل عملية، تُغطّي أكثر العمليات تكراراً في المؤسسة، وتَصلح لاستقدام الموظفين الجدد دون الحاجة إلى محادثات شفهية مكرَّرة.
المخرجات
- مكتبة من ست إلى ثماني صفحات سير عمل
- قائمة فحص مرافقة لكلّ عملية
- دليل قصير لاستقدام الموظفين
- جلسة عمل تشاركية لاستخراج الممارسات غير المكتوبة
خطوات العمل
- ۰۱جلسة عمل تشاركية مع المؤسّس أو قائد الفريق.
- ۰۲كتابة المسوّدات الأوّلية لصفحات سير العمل.
- ۰۳مراجعة المسوّدات مع الفريق المعني.
- ۰٤تسليم المكتبة بصيغها النهائية المفتوحة.
جدول مقارنة لاختيار التكليف المناسب
إن لم تكن واثقاً من التكليف الأنسب، يُساعدك هذا الجدول في القراءة السريعة. يَبقى أنّ المحادثة الاستكشافية هي الأَدَقّ في تحديد الخيار الملائم لمؤسستك.
| العنصر | مراجعة التواصل | التصميم التنظيمي | حزمة سير العمل |
|---|---|---|---|
| المدّة المعتادة | 3 – 4 أسابيع | 4 – 6 أسابيع | 2 – 3 أسابيع |
| حجم الفريق المناسب | 15 – 80 موظفاً | 30 موظفاً وأكثر | 3 – 20 موظفاً |
| عدد المقابلات | 8 – 14 | 10 – 16 | 2 – 4 |
| جلسات القيادة | جلسة ختامية واحدة | محادثتان ميسَّرتان | جلسة عمل تشاركية |
| الأنسب لـ | قبل تغيير منصّة تعاون أو بعد إعادة هيكلة | طور النمو ودمج التعيينات الجديدة | المؤسّسون والفِرق الناشئة |
| السعر | 2,200 درهم | 3,400 درهم | 580 درهم |
معايير مشتركة في كلّ التكليفات
بعض القواعد لا تتغيّر مهما اختلف التكليف. هذه القواعد التشغيلية تَحمي العميل من تجارب الاستشارات غير المكتملة.
حماية البيانات
المعلومات تُحفظ في خزانة رقمية مقيَّدة الوصول، وتُتلَف الوثائق غير الضرورية بعد التسليم.
السرّية الكتابية
اتفاقية سرّية ثنائية لكلّ تكليف، وتُسلَّم نسخة موقَّعة قبل بدء أيّ مقابلة.
معايير الكتابة
المخرجات تُحرَّر مرّتين قبل التسليم، إحداهما من زميل لم يُشارك في المقابلات.
الدعم بعد التسليم
نافذة استشارية كتابية مدّتها ستّة أسابيع للإجابة على الأسئلة المباشرة بعد التقرير.
منهجية مدوَّنة
كلّ خطوة في التكليف موثّقة داخلياً، حتى يَستطيع زميل آخر إكمال العمل عند الضرورة.
اللغة والثقافة
العمل بالعربية والإنجليزية، مع مراعاة السياق الإماراتي والإقليمي في صياغة المخرجات.
الأسعار
أسعار شفّافة بالدرهم الإماراتي. لا رسوم إضافية مخفيّة، ولا مصاريف لاحقة دون موافقة كتابية مسبقة.
حزمة سير العمل
للتكليف · شامل المخرجات
- مكتبة سير عمل قصيرة
- جلسة عمل تشاركية
- صيغ مفتوحة للتعديل
مراجعة التواصل
للتكليف · شامل الجلسة الختامية
- مقابلات مع الموظفين
- رسم تدفّق التواصل
- تعديلات مرتَّبة بالأولوية
- جلسة قيادة ختامية
التصميم التنظيمي
للتكليف · شامل محادثتَي القيادة
- رسم الوضع الراهن
- سيناريوهات بديلة
- محادثتان مع القيادة
الأسعار باللغة العربية وبالدرهم الإماراتي · ضريبة القيمة المضافة تُحتسَب وفق التشريع المعمول به في الإمارات.
أيّ تكليف يَلفِت انتباهك؟
دعنا نعرف ذلك في رسالة قصيرة. سنقترح المحادثة الاستكشافية الأنسب، أو نُرشدك إلى تكليف آخر إن رأينا أنّه أصلح لحالتك.